躍級增長 卓越執行——美年健康集團2024年度工作年會在杭州圓滿召開

　　2024年2月22日-23日，以“躍級增長卓越執行”為主題的美年健康集團2024年度工作年會在杭州召開。來自全國290多個城市600多家分院的1000余名管理團隊同仁、企業合作伙伴、供應商代表等參加會議。

　　本次大會圍繞 “醫療導向、品質驅動、服務支撐、創新引領”戰略方針，聚焦“2024年躍級增長、卓越執行”工作主題，從醫質提升、客戶服務、創新發展、學科建設、數字化運營、多元增收、營銷策略、私域運營、組織變革、企業文化建設等維度全面闡述和部署了美年健康集團2024年度工作重點。2024年是“三年打造新美年”關鍵性的收官之年，恰逢美年健康成立二十周年華誕之際，美年健康集團通過舉辦本次工作年會，旨在全面總結過往成就，站在更高起點上部署2024年工作重點，順應時代需求規劃未來三年宏偉藍圖，從而更好地服務健康中國戰略，在預防端為守護國人的生命健康貢獻更多美年力量！

　　會上，美年健康集團董事長俞熔、集團副董事長郭美玲、集團總裁徐濤分別作了重要工作報告。集團黨委書記邊國富致開場詞。此外，大會還特別邀請了國際著名心血管病專家、我國心血管疾病學科帶頭人、中國科學院院士葛均波教授蒞臨現場作主旨演講。

集團領導作工作報告

　　躍級增長，數智驅動，成為預防醫學領域科技龍頭企業

美年健康集團董事長俞熔發表主旨講話

　　年會上，美年健康集團董事長俞熔以“躍級增長，數智驅動，成為預防醫學領域科技龍頭企業”為主題，圍繞“增長邏輯和能力模型、企業客戶策略和私域運營、數字化運營和學科建設、干部要求和評價管理、過往總結和2025-2027年愿景目標”五方面內容發表主旨講話。

　　俞董指出，疫情結束后，民眾持續釋放的健康消費需求將為大健康行業發展帶來新機遇、新動力。健康產業發展將呈現“三個特征”：第一，主動健康和消費醫療會持續高速增長；第二，醫療服務是最佳健康產業流量入口；第三，大數據和AI成為核心競爭壁壘。

　　俞董指出，面對新需求，全體美年人要深刻理解業務的增長邏輯與發展閉環。即：通過持續提升醫療品質和服務水平，帶來客戶滿意度、復購的提升和客單價的提升，進而實現利潤的提升，并將創收再投資于醫療和人才培養，以持續提升精細化運營水平和醫療服務水平促進可持續發展，最終實現企業健康發展的閉環，而數字化運營、學科建設、創新賦能是美年發展閉環的三大堅固基石。

　　俞董表示，2024年，美年健康集團總的工作目標是實現以多元增長、數智驅動、高質量利潤為導向的可持續增長。繼續貫徹“保質、增收、提效、降本”的總要求，實現高質量增長。主要重點工作有：第一、優化團檢結構，增加政企份額，持續提升客單價；第二、團檢向個檢轉化必須取得突破，配套優勢學科創新產品持續實現復購，加快流量變現，實現個檢顯著增長；第三、深度挖掘優勢高潛產品，如膠囊胃鏡機器人、51智能體檢加項平臺、基因盒子、腦體檢、肺健康、血糖管理、個性化定制保健品、保險產品等專檢產品或服務包；第四、持續落實降本增效措施，包括組織優化和AI輔助和替代；第五、繼續強化人才培養，加強基礎和重點學科建設，加大與公立醫療機構的合作力度，持續增強品牌公信力。

　　俞董強調，2024年全體美年人要致力于全面提效，建立多元增收體系。要通過提升客單價、AI賦能組織優化、實現多元增收三大路徑來提升效率和產出。近年來，美年健康一直以品質驅動穩步推進客單價的提升，同時通過組織變革結合扁鵲系統等數字化工具優化醫療運營，釋放人效提升績效，管理效能持續得以提升，但相比優秀的醫療同行與其他行業頭部企業，美年集團的人效還有較大提升空間。多元增收是今后美年提升人效的重要核心抓手，而且潛力巨大，而實現多元增收的關鍵是觀念和執行力，核心是人才體系、培訓體系和產品體系。建立多元增收體系是美年健康實現躍級增長的重要前提，即通過數字化工具來實現客戶運營、私域轉化和客戶健康需求的滿足，并且就做好檢后服務帶來新的增量和收入，要形成一套方法論和工具。多元創收增收能力和結果是每個美年一線管理干部的基本功，也是硬考核。美年健康龐大的體系和團隊不僅僅只運營和銷售套餐式體檢，更要把保險員福、營養保健品、新特藥、可穿戴設備等衍生產品和增值服務以及“美年專檢”、個檢、健管等單品爆款作為多元增收的來源，打造新的增長引擎。

　　2024年，全體美年人要繼續All in數字化，All in 人工智能！數字化升級是美年健康2024年的主旋律，沒有任何一家頭部企業可以不依靠數字化變革升級長期生存。全體美年人要繼續堅持醫療是根基，數字化是靈魂的理念，加大數字化轉型的力度速度，加快AI人工智能技術在學科建設、產品創新等方面的廣泛應用，進一步夯實基礎學科競爭力，以數字化持續改善客戶體驗，實現創新增收和降本增效。數字化工具的使用效果直接納入干部綜合績效考評。俞董指出，要加快推進AIGC生態建設與健康管理大模型的落地，全力打造全生命周期數字化健康管理平臺，在檢前、檢中、檢后各環節實現AI賦能。在檢前實現客戶體檢產品的自主選擇和個性化定制，在檢中實現體檢中心場地檢查和MDT多學科聯合智能總檢，在檢后實現AI-MDT多學科專家會診健康評估、就醫綠通、私人醫生、慢病專管等增值服務。

　　2024年，全體美年人要堅決打好B端客戶必贏之戰，同時發力私域流量運營！企業客戶是美年的立業之本，發展之源，企業客戶結構的優化是高質量發展的重要保障。美年健康要全力加強央、國企客戶的體量和權重，不斷以科技賦能實現團單個性化、智能化。要加強優質企業客戶的粘性和會員體系建設，進一步充分挖掘萬名專業銷售骨干潛能。要高度重視政企客戶的健康管理，為政企客戶提供創新產品、高端就醫綠通、專家在線義診、慢病隨訪、員福保險、會員積分權益等高品質多元化的服務。美年健康要通過常規體檢和美年專檢（盒子）沉淀私域流量，打造含獲客、促活、轉化在內的私域運營體系，要為團單中的個人客戶提供個人健康的精細化、個性化、全旅程的服務模式，建立美年私域流量池，驅動團檢個檢雙輪增長。

　　2024年，全體美年人要加強重點學科建設。美年健康作為預防醫療的頭部企業，要加強和頭部企業、名院、名校、名醫的合作，始終聚焦學科建設，這是美年健康未來非常重要且一直不變的重要發展路徑。美年健康學科建設的核心目標是建立行業領先的重點學科，持續關注醫療管理、教學培訓、學術研究、人才梯隊四大重點工作方向。美年在打造學科建設上要有戰略目標，即引領體檢行業質量標準、多個亞專科方向成為行業第一品牌，培養出美年成長的醫療專業團隊。通過與知名高校醫學院、大型藥械企業及三甲醫院的合作，打造美年科研合作與學科建設的樣板。下一步要積極推進科研型體檢中心建設，在全國范圍內精選出10至20家體檢中心，建設第一批“科研型體檢中心”，將之打造成為美年與外界科研合作的重要平臺，以及學科建設和創新引領的先鋒陣地。

　　俞董表示，展望未來特別是2025年至2027年三年，美年健康要完成從優秀到卓越的進階，通過“固基礎、強學科、創新品、提人效、拼服務、優梯隊”等一系列措施，達成四個方面目標。即：第一、營收和業績實現大幅增長，專檢、健管的增值服務和衍生產品收入大幅提升，持續強化行業頭部地位；第二，通過數字化和AI技術實現健康體檢全流程智能化運營，特別在智能總檢、智能檢驗、超聲機器人、健管機器人等關鍵領域實現人工智能和大模型全覆蓋；第三，在腦健康、肺健康、血管健康、血糖健康、基因檢測、肝臟健康、骨健康、中醫智能體檢、消化道篩查和胃腸健康、女性健康、重點腫瘤篩查等關鍵學科和賽道占據顯著的技術、產品和市場優勢，獲得廣泛的學術和品牌影響力；第四，人才梯隊更完善，結構更合理，醫學背景干部比例超20%，醫護團隊平均年齡下降5~8歲。通過四個方面的目標實現，使美年健康成為預防醫學領域的科技龍頭企業。

　　擁抱未來，使命擔當

美年健康集團副董事長郭美玲作重要工作報告

　　美年健康集團副董事長郭美玲發表了主題為“擁抱未來，使命擔當”的工作報告。

　　郭董首先對過去二十年陪伴美年健康集團一路成長、辛勤工作和無私奉獻的美年大健康、慈銘、奧亞、美兆的全體同仁表達感謝和敬意。同時，她也對美年客戶、股東、合作伙伴以及社會各界的大力支持和信任表示衷心的感謝和誠摯的敬意。

　　郭董表示，美年健康的經營與發展不僅要在數字化上持續突破，也要在企業文化的傳承與創新上下功夫，同時，在公益慈善和社會責任上踐行企業的使命。這些都是美年健康品牌建設和企業發展不可或缺的根基。

　　郭董強調，2023年3月美年健康企業文化新版本的發布，開啟了踐行美年健康企業文化的新篇章。美年健康集團上下要切實推進第三版企業文化的落地。對此，她提出四點“落實要求”，即各地分公司要認真貫徹《美年健康企業文化建設實施意見》，深入開展“第三版美年新文化手冊”宣講工作，認真落實“美年新文化上墻”展示工作，進一步完善文化大使團隊。同時，她還提出了五點企業文化建設要求，即企業文化建設要堅持以人為本，堅持講究實效，堅持逐步推進，堅持突出特色，堅持領導帶頭。

　　郭董強調，美年致力于拓展和深化其對社會責任與公益慈善的承諾，這是美年整體戰略與企業文化的關鍵組成部分。她進一步指出美年公益慈善戰略的核心要素包括五方面內容：第一、計劃成立美年健康公益基金會，引領團隊向善利他；第二、持續提供社會價值，改善公共健康；第三，踐行CSR（企業社會責任），滿足政策需求，主動拓展社會正面影響；第四，完善美年ESG（環境、社會、公司治理)體系，踐行企業社會責任；第五，持續與政府、相關企業和社會機構溝通合作，在三方的交集點發力。

　　郭董對美年健康所肩負的社會責任的涵義進行了闡釋，她指出，美年健康的社會責任包含四方面的內容：第一、服務國家健康中國戰略，打造“美年樣本”，貢獻美年力量；第二、守護國人健康，每年服務客戶約3000萬人次，每年提醒200多萬客戶存在健康風險；第三、美年健康體檢大數據具有優勢，可以服務國家公共衛生政策制定與大健康產業發展；第四，引領行業發展，即引領健康體檢進入到個性化、數智化時代。其中，“美年樣本”的光榮使命包括三方面的內容，即：國家“預防為主”政策方針的實踐者、健康體檢服務行業的引領者和“數智化”健康時代的開拓者。

　　郭董表示，多年來，美年健康積極踐行企業社會責任，圍繞“關愛肢殘人、關愛婦女、關愛老兵、關愛老人、關愛鄉村教師、關注肺健康”六大公益IP，積極發揮自身在大健康領域的優勢，用實際行動傳遞醫療向善的力量。2023全年，美年健康旗下各地公司總計開展公益活動305場，為5.4萬人次提供免費體檢等公益服務。郭董強調，美年健康在今后的工作中要繼續高度重視社會責任的履行，加大力度開展各類公益慈善活動，通過持續的社會責任建設和有影響力的公益慈善活動，在員工、客戶和社會中建立起更深厚的信任和信譽，進一步提升企業的品牌價值與美譽度，進一步維護和提升美年作為可信賴和負責任社會企業的領先者地位。

　　精益運營，卓越執行，推動以利潤為導向的可持續增長

美年健康集團總裁徐濤作重要工作報告

　　美年健康集團總裁徐濤以“精益運營，卓越執行，推動以利潤為導向的可持續增長”為主題發表2024年度工作報告，圍繞大會主題全面部署2024年工作目標、工作重點與工作要求。

　　徐總首先回顧了2023年度美年健康所取得的進步和成績。他表示，2023年，美年健康上市公司達成了營收破百億的喜人業績，利潤導向增長趨勢初步形成；到檢人數穩定，客單價驅動增長；客戶結構，線上銷售對比2021年顯著優化增長；醫質800分考核得分、客戶凈推薦值穩健提升。此外，在組織變革、打造學習型組織、企業文化踐行方面都取得了顯著成效，2023年美年健康建立了華中、華南兩個大區和22個城市群，發布并在公司內部廣泛推行美年新版企業文化，發布以客戶為中心的“美五條”共識，組織效能、企業凝聚力、客戶口碑及服務品質均穩步提升。

　　接著，徐總闡述了當前的外部環境與形勢：人口老齡化疊加健康意識提高，推動體檢需求持續提升；健康檢查市場增速顯著，高品質民營體檢將受青睞；數字經濟持續發揮“加速器”作用，其中生成式AI將引領醫療服務業革新；打造私域生態圈運營是各品牌布局渠道的終極目標；成本管理、業務轉型、技術革新是當下眾多企業的戰略重點。徐總指出，美年健康要積極順應以上五大趨勢，在不確定中鎖定確定，實現以利潤為導向的可持續增長和以現金流為導向的利潤增長。美年人要堅持做到以下五點才能在不確定中鎖定確定：第一，建立團檢個檢雙循環模式，以雙輪驅動助力增長；第二，堅守醫質提升市場份額；第三，借助數字經濟拉升第二增長曲線；第四，私域生態精細布局；第五，基于數智驅動實施企業戰略重心變革。

　　徐總指出，2024年美年健康要打造以客戶服務解決方案為導向的團個檢雙輪驅動增長，實現躍級增長的關鍵是“贏在大客、贏在個檢、贏在分院、贏在創新、贏在數字化”！要規范營銷體系建設，推動營銷賦能，狠抓營銷過程。要實現以私域運營為核心的個檢收入增長。要深耕私域運營，從獲客、促活、轉化三個環節搭建私域運營體系，推動個檢常態化，線上線下一體化、私域化。

　　徐總指出，2024年美年醫療管理重點工作規劃包括“1個核心目標”、“4項基礎工作”和“5項突破工作”?！?個核心目標”即提升管理體系深度，推動醫療成果展現。“4項基礎工作”即包括聚焦醫質合規，深化系統管理模塊，提升檢查深度廣度；聚焦異常結果，完善異常結果統計，數據挖掘賦能科研；聚焦人才培養，探索人才培訓基地，提升干部綜合思維；聚焦區域中心，推廣區域醫療中心，集約管理降本增效?！?項突破工作”即推結果互認，展現學科質量；發科研論文，展現學科深度；評星級分院，展現綜合水平；辦專場活動，展現學術影響；建行業標準，展現行業地位。

　　關于客戶服務，徐總強調，2024年美年健康要堅持始終以客戶為中心，創新醫療服務，不斷提升客戶全旅程體驗度。2024年客戶服務的工作重點是加強從被動解決投訴到主動服務觸達，從服務SOP到進一步優化醫療精細化運營，圍繞客戶全體驗旅程的17個服務觸點，不斷打造并完善美年醫療服務產品體驗，同時升級客戶服務評估體系，不斷提升美年服務優勢，為美年發展夯牢基石。

　　關于創新發展，2024年，美年健康將從“產品端”和“組織運營端”兩方面為抓手進一步深化創新，在產品端持續推出創新專項產品，提高差異化競爭能力，在組織運營端，搭建集團到地方創新組織體系，建立KPI考核機制。同時，通過學科和業務布局，提升創新的專業性和業務推動作用。2024年，美年健康將在已經發布腦睿佳、肺結寧、美年心理健康、基因檢測等一系列創新產品的基礎上，在肝臟健康、血管健康、血糖健康、女性宮頸和乳腺健康、骨骼健康、中醫智能體檢等方面加速推出系列創新產品，建立獨特的產品優勢和技術壁壘，加速從傳統“套餐”式體檢產品到“智能個性化套餐”+“專檢早篩盒子”+“專病管理服務包”齊頭并進，打造增長新引擎，布局專科專病管理新賽道。

　　關于組織變革，2024年，美年健康將堅定貫徹持續深化變革、構建組織能力、賦能一線運營的核心原則，在全國各地全面建立城市群，逐步立區，加速提升組織力，進而推動管理提效。

　　關于數智賦能，徐總強調，美年健康將不斷迭代升級數字化運營，以AI科技與大數據賦能健康體檢全流程效率提升，力爭實現全業務、全流程實現數字化，即從客戶拜訪、訂單生成開始，臨床科室、檢驗、影像，總檢、客服，健管全部數字化，打造貫穿檢前、檢中、檢后的全周期數字化健康管理體系。美年健康的發展目標是從預防醫療賽道的龍頭企業升級為全生命周期數字健康管理引領者！

　　跑出“美年自信”，全力打好2024“三年打造新美年”收官之戰

美年健康集團黨委書記邊國富致工作年會開場詞

　　美年健康集團黨委書記邊國富在大會伊始發表開場致詞。他表示，回望2023年，面對各種困難與挑戰，美年健康堅定信念，風雨兼程勇毅前行，扎實推進組織變革效能、提升數智化運行能力、加強產品創新力，打造醫質、服務、精細化運營的全生命周期的數字化健康管理服務平臺。美年人用自信而堅定的步伐，跑出了“美年速度”，跑出了“美年質量”，跑出了“美年自信”。

　　2024年，美年健康要自覺服務黨的二十大提出的“推進健康中國建設，把保障人民健康放在優先發展的戰略地位”，大力踐行“守護中國人的生命健康”的企業使命，全面提速數字化運營，持續加強產品創新力，不斷推進數智AI技術與醫療服務的深度融合，進一步提升四大品牌形象，為客戶提供專業的有溫度的個性化的全方位全生命周期的健康管理服務，實現以多元增收、數智驅動、高質量利潤為導向的可持續增長，全力打好“三年打造新美年”的收官之戰。

踐行企業文化宣誓儀式

　　2023年，美年健康新版企業文化正式發布。為了讓全體美年人牢記和堅定貫徹企業文化內容，時刻以企業文化為行動綱領，守護中國人的生命健康。在本次大會上，邊書記帶領全場1300余位美年人，高舉右拳，作出莊嚴承諾，以下是宣誓內容：

　　“我鄭重宣誓：

　　我將牢記美年使命：守護中國人的生命健康。

　　實現美年愿景：創建和持續發展中國全方位全生命周期的數字化健康服務平臺，成為預防醫學領域受尊敬的行業領導者。

　　堅守：誠信敬業為本；客戶價值為先；拼搏進取為榮；正直公平為綱的價值觀。

　　踐行：醫療導向、品質驅動、服務支撐、創新引領的戰略。

　　弘揚：醫者仁心、臻于至善的精神。

　　秉承：企業有仁愛之心，讓員工獲得精神和物質兩方面的幸福；踐行健康中國戰略，為人類社會可持續發展做出自己的貢獻。

　　堅持：以客戶為中心；以品質驅動為準繩；以精細化管理，數字化運營為規范；以創新引領為重點；以實現分享為目標的經營理念。

　　2024，我們躍級增長，卓越執行！攜手并進，讓美好超出預期！”

　　鏗鏘的誓言響徹會場，彰顯了全體美年人矢志不渝守護國人健康的赤誠初心。

企業文化宣誓儀式現場

誓師動員儀式

　　軍令如山，使命必達。在22號工作會議的誓師動員儀式上，美年健康集團總裁徐濤率領全國各區域的總經理們共同宣讀業績承諾，誓保2024年目標和任務達成，再鑄輝煌！

專題分享

　　在22日的工作會議環節，集團高級副總裁押志高以“業績進展及降本增效”為主題，集團副總裁、華中大區總經理段澤彪以“擁抱變化，尋找確定”為主題，集團團檢發展中心總經理兼浙江公司副總經理戴明賢以“2024年團檢核心工作和營銷節奏”為主題，集團個檢發展中心總經理兼皖南公司總經理張宇以“突破”為主題，陜寧公司總經理張麗以“踐行初心，韌性成長”為主題，武漢慈銘副總經理羅靜以“提升人效管理為業務賦能” 為主題，和與會美年同仁們一起分享了各自成功的工作經驗、2024年的工作計劃及策略。另外，還特別邀請了西湖大學深度學習實驗室負責人、博士生導師，西湖心辰創始人藍振忠博士以“AIGC賦能營銷——如何讓用戶愿意與機器人聊天”為主題分享了他的科研成果和心得。

年會亮點

　　● 院士主旨演講

　　23日上午，國際著名心血管病專家、我國心血管疾病學科帶頭人、中國科學院院士葛均波教授蒞臨美年健康2024年度工作年會現場，并以“做自己心臟健康的第一責任人”為主題發表演講。葛院士在演講中體現出對心臟疾病預防和治療很高的專業性和對國民健康的深沉關注。他的專業講解分享不僅深化了參與年會的美年同仁們對心臟健康與疾病預防的認識，而且對提升美年健康的體檢醫療服務在心臟健康篩查領域的專業水平，以及指導美年為客戶進行長遠健康規劃方面均產生了極其積極的影響。

國際著名心血管病專家、我國心血管疾病學科帶頭人、中國科學院院士葛均波教授發表主旨演講

　　● 十五周年及二十周年服務獎表彰

　　回望過往20年，美年健康所取得的進步和成績，都源自所有美年人不甘平凡的人生態度、自強不息的堅韌和默默無聞的犧牲奉獻。他們與公司同風雨、共命運，用不懈的努力創造了美年的絢麗今天。年會的表彰階段，美年健康集團向45位美年15年老兵代表授予“15周年服務紀念勛章”，并向集團高級副總裁林琳、集團副總裁周寶福和北京美兆總經理王曉娜三人授予“20周年服務紀念勛章”，同時，也向所有到場的近百位美年十年老兵代表們獻上了最誠摯的敬意！

　　● 2023年度突出貢獻人物表彰

　　在年會的頒獎典禮上，集團領導對榮獲“2023年度突出貢獻獎”的7位獲獎者及其家屬進行了表彰。他們分別是懷抱醫者初心，矢志提升江浙兩省醫療質控管理體系，樹立行業品質標桿的江浙公司醫療管理總監陳武榮；在2023年帶領團隊超額完成全年沖刺任務，完成率高達153%的西寧公司總經理李鵬程；全面貫徹執行客戶至上的服務理念，實現分院2023年工作量收入6560萬元，創收1100余萬元驕人業績的慈銘體檢北京洋橋分院院長劉廷善；不斷優化精細化運營，2023年實現公司全年凈利潤同比增長175%的陜寧公司總經理張麗；積極擁抱變革，帶領集團電商團隊達成業績突飛猛進的集團個檢發展中心總經理、皖南公司總經理張宇；年度A組排名第一的鄭州公司“帶頭人”華中大區副總經理、鄭州城市群總經理宋啟軍；帶領集團研發團隊在疫情期間克服重重困難開發并保障扁鵲系統成功上線，迄今已經在全國541家分院穩定運行，在集團數智化轉型浪潮中勇擔重任、奮楫前行的集團副總裁、信息中心總經理、慈銘集團副總裁劉中常。過去一年中他們在工作崗位上銳意進取、忠于職責，他們以卓越的服務理念和專業技能為集團發展做出了重大貢獻。榮譽的背后是辛勤付出與無私奉獻，他們的精神風貌充分展現了美年健康的使命與價值觀。

　　● 先進表彰

　　頒獎典禮上，美年健康集團公布了2023年度優秀團隊和個人獎項獲獎者名單，以表彰杰出的美年人在過去一年的奮勇拼搏。來自美年大健康、慈銘、美兆的醫療團隊、護理團隊、經營團隊、總經理團隊等個人或單位分別獲得了各類表彰獎項。這些優秀的美年人，懷著“守護中國人的生命健康”的崇高使命感，以鍥而不舍的奮斗精神，敢為人先的創新意識，出色地完成了各項工作任務，成為美年健康新發展的實踐者，美年健康新文化的傳播者，身體力行為集團的發展作出了重要的貢獻。

　　與合作伙伴精誠協作、攜手共進是美年健康發展的有力保障。在本次年會表彰大會環節，美年健康對醫療設備、醫療服務、生物技術等領域的優秀戰略合作伙伴頒發了“十佳合作伙伴獎”，以感謝他們多年來對美年健康的加持和助力。未來，美年健康與各位優秀合作伙伴一定將進一步緊密合作，致力于持續引領中國預防醫學事業的發展，在實現共贏的同時力爭為民眾健康作出更大貢獻！